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為保護消費者權益,依據消費者保護法之規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益,以收受商品後隔日開始計算。若要辦理退換貨,請您於到貨7日內備妥您的訂單編號或訂購人相關資料,並聯絡客服,我們將竭盡為您處理。
  • 鑑賞期非試用期,欲退換貨之商品必須是全新狀態且包裝完整。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是配件不齊、贈品缺失者,恕不接受退貨。
  • 退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,若辦理退貨商品所附贈之贈品未退回,則按照售價扣除贈品金額後結算退款金額。
  • 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨:
  • 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
  • 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者(物流送貨途中可能造成商品包裝受損,商品包裝受損不屬於瑕疵)
提醒您,以下情況將無法為您辦理退貨,請留意以免影響自身的權益:
  • 超過七天退貨期限。
  • 商品已有使用痕跡,或因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。
  • 發票遺失。
  • 商品配件丟失或損毀。
  • 活動贈品未退回。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  • 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退貨狀況成立後,若您為「信用卡」付費,我們將為您刷退,此款項將直接退回您的信用卡帳戶。因每家銀行退刷流程不同,還請您留意銀行帳單。若您為「ATM轉帳」付費,將開立支票並以掛號方式郵寄給您。