退換貨說明

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為保護消費者權益，依據消費者保護法之規定，網購商品皆享有七天鑑賞期的權益，以收受商品後隔日開始計算。若要辦理退換貨，請您於到貨7日內備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，並聯絡客服，我們將竭盡為您處理。

鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品必須是全新狀態且包裝完整。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件不齊、贈品缺失者，恕不接受退貨。
退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等，若辦理退貨商品所附贈之贈品未退回，則按照售價扣除贈品金額後結算退款金額。
請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨：

提醒您，以下情況將無法為您辦理退貨，請留意以免影響自身的權益：

線上訂閱期刊退換貨說明：

依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，報紙、期刊或雜誌因有時效性，不適用消保法七天鑑賞期之規定。
訂閱後欲中途退訂，扣除已寄送之期數金額後，將其餘款項退回或替換成國語週刊親子商城之等價圖書商品，若已超過繳納之書款總額，即無款項可退。(期刊金額為半年訂閱價換算成單期費用，退款時需支付退款手續費。)
已交付之贈品若於7日內決定退訂，將贈品寄回將不扣除贈品費用。若超過7日則須從退回款項內扣除贈品費用。