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海外訂單恕無法辦理換貨,若需辦理退貨,須自行寄回及負擔國際運費,原始寄出配送費用及手續費概不退還。
  • 各地區進口關稅標準不同,若退貨商品產生配送費(運費)、商品關稅之費用,需買家自行支付,將於退款金額內扣除。
  • 請使用可追蹤的發貨方式寄送您的包裹,對於並非由我們發貨的包裹概不負責,並請保留追蹤詳情以備記錄之用。
  • 請在寄回的包裹內附上訂單編號及聯絡資訊,並於寄出包裹後至利用「訂單內」的訂單通訊留言,告知"海外託運單"資訊。
出貨後變更地址
  • 若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
  • 若因地址填寫不完全、無法正常配達或個人因素拒收造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
  • 若於出貨後發現地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加費用,需由客戶自行吸收。
  • 若因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
各國海關/關稅說明
  • 海外顧客收件之國家地區的海關可能會依商品種類及價值核訂關稅與附加 費用,一但海關核定需支付進口關稅,須由顧客自行支付。海外顧客需遵守收貨之國家地區的進口與限制違禁品相關規範。
  • 若因訂購人不願支付關稅費用以致包裹需退回時,退款金額將扣除來回運費及所有關稅後,再退回原訂單餘額。
  • 因海外訂單配送作業繁雜,訂單完成後,恕無法修改寄件位址、收件人資料。
  • 海外顧客須遵守收貨地區的進口規範與限制,如產生的相關法律將由顧客自行負責。
其他注意事項
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